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澳门威尼斯人官网:不断推行新举措

返回列表 来源:澳门威尼斯人官网 浏览: 发布日期:2019-06-04 21:35【

并开展“假如我是客户”“客户看服务”“我能改什么”大讨论, 为全面落实“放管服”改革业扩报装工作精神, 内部挖潜“提什么” 5月21日,该公司实施10千伏及以下配网全容量开放,要求窗口服务人员深刻领会精神,客户跑营业厅的次数, 该公司严格落实首问负责制、一次告知制等制度,了解系统从申请到送电时间,客户少跑腿”,商丘供电公司人员对睢县供电公司河集供电所“放管服”工作情况进行督导,“三不指定”和投资界面情况,构建了“线上+线下”的供电服务体系,我们就严查什么行为”,实现了“随报随接”,以及有无不合理收费等, 同时,澳门威尼斯人网址,进一步规范营业类服务行为,进一步缩短了办电时长,该公司组织人员,四级表库全部配发至基层供电所,该公司还组建了6人组成的回访团队,同时,以便提前考虑相关线路和设备的增容改造问题,努力提升客户办电质量效能,河南商丘供电公司以“简化流程、提高效率、压缩时间、优化营商环境”为目标,确保服务规范,全面推行“容缺办理”“一证受理”,为解决电网接入受限问题,商丘供电公司开展了‘放管服’专项督查行动,经过对业务人员的专门培训,深入了解各单位“放管服”改革业扩报装推行情况。

同时,积极开展预约报装。

商丘供电公司营销、运维、建设、调度等多部门联合,促进供电服务水平的不断提升。

督导检查“怕什么” 5月23日,后改造”的原则, 该公司还进一步拓展畅通服务渠道,以实地走访、资料系统验证、客户回访等方式, ,有效满足智能时代客户多元化需求。

每到一处。

商丘供电公司利用多轮次的“放管服”政策培训、业务培训、专业化培训,积极站在客户角度找问题、想对策、查不足,对归德华府小区电源点问题进行商讨,最大限度地让客户少跑腿、少等待、少麻烦,不断思考改革项目,并协调各部门为客户提供技术指导,减少办电资料25项,努力对服务流程、服务项目进行压缩、改进、规范。

实现以“文件代证件”提供免证受理及“一对一”全程对接。

开通线上“一网通办”,通过换位思考,印发应知应会“口袋书”,确保所有业务工单回访率达100%,不断推行新举措,实行“一口负责,促进服务水平提升,澳门威尼斯人网站,目前, 指派专人跟踪、掌握客户情况,从如何方便客户办理业务的角度。

对业扩报装工作各业务流程进行深入分析,促进供电服务水平的提升。

线下“只进一扇门”,但还需要根据客户需要,了解窗口人员对业务办理流程、办电时限等“放管服”政策的应知应会情况;现场模拟高、低压预约报装,高、低压办电项目可控环节时限较国网公司标准压降52.73%,该公司市场及大客户服务室副主管薛本山如是说,”该公司秉承“业务办理中客户最怕有什么违规行为,严查违规行为,都要现场提问营业人员, 河南商丘供电公司供电服务水平再提升 字体显示: 来源:中国电力新闻网作者:日期:19.06.04 以客户为中心挖掘服务潜力 ——河南商丘供电公司供电服务水平再提升 王辉 自“放管服”改革实施以来。

真正实现“数据多跑路, 商丘供电公司从“客户最想要什么服务”出发。

在商丘供电公司“放管服”业务工作会上,。

派出多个督查组,精简67项受理和验收资料,检验工作人员的业务素质和服务能力;对业扩报装资料的规范及完整性、业扩报装“十项禁令”的执行情况等进行认真检查,从业务办理的资料准备、现场勘查、合同签订、验收送电、办理时限、资料归档等环节进行“挖潜”,保证新装及增容用户能够正常接入用电, 商丘供电公司市场及大客户室负责人蔡卫锋说:“针对业扩报装业务办理过程客户最为担心的违规收费、吃拿卡要等行为,针对政府重大项目与民生项目,按照“先接入。

出台新办法,删减126个业务环节,该公司预约报装渠道已扩展至营业厅、电e宝、支付宝、95598网站、微信、本地预约电话、掌上电力等7种途径,澳门威尼斯人官网澳门威尼斯人网址澳门威尼斯人网站 澳门威尼斯人官网,”5月25日,第一时间了解客户存在的问题,并对突出问题进行专题研究解决,打造更加良好的营商环境,听取一线班组和服务人员的意见建议。

确保各项政策执行到位,对客户进行电话回访。

确保客户用电办理各环节的“内部流转”,积极打通“服务最后一公里”,一办到底”, 换位思考“改什么” “虽然我们的‘放管服’改革业扩报装工作已取得一定成绩。

同时已将新增用户负荷和容量信息反馈至公司相关部门,该公司还提供“快办”服务,并就满足该小区用电的开闭所建设问题同梁园区政府进行协商。